Teamsが起動しない更新されない場合の対処

Microsoft Teamsを活用していると、起動しない、表示が変わらない更新されないなど、動きがおかしくなることがある。Microsoft Teamsの調子が悪くなった時の対処方法を紹介する。

Teamsが起動しない更新されない場合の対処方法

Teamsの動作がおかしい場合、下記のいずれかを実施することで、解決できる。

1. Teamsをログアウト
2. Teamsアプリのキャッシュクリア
3. Teamsアプリを再インストール
4. Teams Web版を使用する

Teamsをログアウト

まずは、ログアウトして、再度ログインしなおす方法を試してみてほしい。

１．右下のタスクバーの中からTeamsのアイコンを探し、右クリック

２．「サインアウト」をクリック

Teamsアプリのキャッシュクリア

ログアウトしてもダメな場合は、下記の手順でTeamsのキャッシュ情報をクリアしてみる。

１．画面右下のTeamsアイコンを見つけ、右クリック

２．表示されたメニューの「終了」クリック

３．Windows +R キーを押下する​

４．[ファイル名を指定して実行] のダイアログが表示されたら、[名前] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリックする​

５．[Teams] フォルダーを削除する。 ※ 削除できない場合は、Microsoft Teams が起動している可能性がある​

６．同様に Windows + R キーを押下し、表示されたダイアログに “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリックする​

７．[Teams] フォルダーを削除する​

８．PCを再起動する​​

再起動してログインすると、Teamsが自動で再インストールされ起動する。自動のため、すぐにインストールされない場合がある。その場合は、何度か再起動してみるか、起動した後少し待ってみる。

Teamsアプリを再インストール

上記２つで解決しない場合は、アプリをアンインストールし、再インストールする。

1. 「スタート」→「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を順にクリックし、「Microsoft Teams」を見つける
2. 「Microsoft Temas」をクリックし、「アンインストール」をクリックする
3. 下記のURLから、「Teams」アプリをダウンロードする。Windowsの場合はデスクトップ版。
   https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/download-app
4. ダウンロードしたファイルをダブルクリックする​

Teams Web版を使用する

Teamsアプリの対処している時間がない方、とりあえずすぐに使いたい方はWeb版を使うと良いだろう。下記のリンクを参考にWeb版を使用してみると良い。

Teams Web版を使用してブラウザで使う

自分以外でも不具合や障害が発生しているか確認する

上記でも不具合が解消しない場合、日本全体や世界全体で不具合や障害が発生しているかもしれない。全体的な障害が発生している場合は、個人的に対処してもしょうがないため、代替手段を考えるしかないだろう。

Teamsの不具合や障害が発生しているか確認する方法を下記のページで紹介しているため、確認してほしい。

Teams 不具合や障害が発生しているか確認する方法