Teamsが起動しない更新されない場合の対処

Office

2021.04.042023.12.08

Microsoft Teamsを活用していると、起動しない、表示が変わらない更新されないなど、動きがおかしくなることがある。Microsoft Teamsの調子が悪くなった時の対処方法を紹介する。

Teamsが起動しない更新されない場合の対処方法

Teamsの動作がおかしい場合、下記のいずれかを実施することで、解決できる。

まずは、ログアウトして、再度ログインしなおす方法を試してみてほしい。

１．右下のタスクバーの中からTeamsのアイコンを探し、右クリック

２．「サインアウト」をクリック

ログアウトしてもダメな場合は、下記の手順でTeamsのキャッシュ情報をクリアしてみる。

１．画面右下のTeamsアイコンを見つけ、右クリック

２．表示されたメニューの「終了」クリック

３．Windows +R キーを押下する

４．[ファイル名を指定して実行] のダイアログが表示されたら、[名前] に “%AppData%\Microsoft” を入力し、[OK] をクリックする

５．[Teams] フォルダーを削除する。 ※ 削除できない場合は、Microsoft Teams が起動している可能性がある

６．同様に Windows + R キーを押下し、表示されたダイアログに “%LocalAppData%\Microsoft” と入力し、[OK] をクリックする

７．[Teams] フォルダーを削除する

８．PCを再起動する

再起動してログインすると、Teamsが自動で再インストールされ起動する。自動のため、すぐにインストールされない場合がある。その場合は、何度か再起動してみるか、起動した後少し待ってみる。

上記２つで解決しない場合は、アプリをアンインストールし、再インストールする。

「スタート」→「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を順にクリックし、「Microsoft Teams」を見つける
「Microsoft Temas」をクリックし、「アンインストール」をクリックする
下記のURLから、「Teams」アプリをダウンロードする。Windowsの場合はデスクトップ版。
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-teams/download-app
ダウンロードしたファイルをダブルクリックする

Teamsアプリの対処している時間がない方、とりあえずすぐに使いたい方はWeb版を使うと良いだろう。下記のリンクを参考にWeb版を使用してみると良い。

上記でも不具合が解消しない場合、日本全体や世界全体で不具合や障害が発生しているかもしれない。全体的な障害が発生している場合は、個人的に対処してもしょうがないため、代替手段を考えるしかないだろう。

Teamsの不具合や障害が発生しているか確認する方法を下記のページで紹介しているため、確認してほしい。