Teams マイクが使えないときの確認項目

Teams、Zoomなどのテレビ会議でマイクが使えなくなることがある。そのような場合に確認する項目について解説する。

Teamsでマイクが使えないときの確認項目

Teamsでマイクが使えない時の確認項目として、下記の項目を確認していこう。
いつものように使おうとしたら出来なくなったという場合は、「マイクのアクセス許可があるかどうか確認」を確認してみよう。

Teamsでは、会議中にマイクのオンオフが切り替えられる。「マイク」アイコンをクリックし、オンオフを切り替えられるか確認する。

マイクがWindows10でしているか確認してみる。ここでの反応を見て、原因を特定していく。ヘッドセットやマイク付きイヤホンを接続して反応が変わるかどうかを確認してみると良い。

「スタート」 → 「設定」 → 「システム」を順にクリック

「サウンド」をクリックし、マイクに話しかけて、「マイクのテスト」のゲージに反応があるか確認する

パソコンの内臓マイクで確認している場合、ヘッドセットやマイク付きイヤホンなど別のマイクをパソコンに接続してみて反応が変わるか確認してみよう。

マイクに反応がある場合は、マイクの受音レベルが低くなっているか確認する。

前項の画面に引き続き、「デバイスのプロパティ」クリック

「無効にする」チェックを外し、「ボリューム」のゲージを右にスライドして反応を確認する

最近多いのが、アプリからのマイクへのアクセス許可が無効になっているケース。何かのアプリでマイクのアクセス許可の確認画面が表示されたときに、マイクのアクセスを不許可を選択して、アクセス許可が無効になっていると思われる。

アクセス許可を有効にするには、下記の手順で実施する。

「設定」→「プライバシー」を順にクリックする

「マイク」クリックし、「アプリがマイクにアクセスできるようにする」セクション内のスイッチが「オフ」になっていれば、クリックして「オン」に変更する

下にスクロールし、「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」セクションのスイッチが「オフ」になっていれば、クリックして「オン」にする