TeamsやSharePointからOneDriveで同期するときに、同期ができない場合の対処

問題

TeamsやSharePointからOneDriveで同期しようとすると、「申し訳ございません。このフォルダーを同期できません。この共有ライブラリからフォルダへのショートカットをすでに同期しています。」と表示され、パソコンに同期できない。

対処方法

原因によっては解決できないかもしれないが、下記のコマンドを実行後に、再度同期を実施してみる。

  1. Windows + R を同時押しし、「ファイル名を指定して実行」画面を開く
  2. 下記のコマンドを入力し、「OK」ボタンをクリック
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset
  1. もう一度、Windows + R を同時押しし、「ファイル名を指定して実行」画面を開く
  2. OneDriveのアイコン がタスクバーから消えたら、下記のコマンドを実行する
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

あとがき

Teamsの画面から同期しようとするとエラー画面が表示されたため、Teamsが悪いのではないかとTeamsのキャッシュをクリアしたり、OneDriveをサインアウトしたりして、解決までに1時間費やした。このやり方もぜひ試してみてほしい。

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